Datenschutzerklärung

Bestelldaten. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, ggf. Firmenname, bestellte Produkte, Zahlungsart, Verwendungszweck und Bestellhistorie. Zweck: Vertragserfüllung, Versand, Zahlungszuordnung, Bearbeitung von Beschwerden und Rücksendungen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gesetzliche Pflichten wie steuerliche Aufbewahrung (lit. c).

Zahlungsdaten. Kartendaten sehen wir nie, da wir keine Karten annehmen. Bei Überweisung sehen wir Name und IBAN, die deine Bank übermittelt. Bei Krypto sehen wir die sendende Wallet-Adresse und den Transaktions-Hash auf einer öffentlichen Blockchain. Rechtsgrundlage: Vertrag.

Keine Konten. Es gibt keine Kundenkonten. Zum Nachschlagen einer Bestellung gibst du Bestellnummer und E-Mail ein. Über die Bestellung hinaus wird nichts gespeichert.

E-Mail-Liste. Gibst du deine E-Mail für einen Rabattcode an, speichern wir Adresse, ausgestellten Code, ob er genutzt wurde, die Sprache, in der du unterwegs warst, die Sorte, für die du Interesse gezeigt hast, und woher du kamst (Referrer und Kampagnen-Tags). Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Marketing-Mails senden wir nur bei gesetztem Häkchen; Abmeldung mit einem Klick in jeder Mail oder an info@prozyum.com.

Cookie-Einwilligungsprotokoll. Bei jeder Entscheidung im Cookie-Banner speichern wir Wahl, Zeitpunkt, Richtlinienversion, Sprache, Gerätetyp, Bildschirmgröße, Zeitzone, verweisende Seite und Landingpage. Zweck: Nachweis und Einhaltung der Einwilligung. Rechtsgrundlage: gesetzliche Pflicht (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) und berechtigtes Interesse.

Statistik und Personalisierung. Nur mit deiner Einwilligung. Seitenaufrufe, angesehene Produkte, Warenkorb-Ergänzungen, begonnene Kassenvorgänge und Käufe, verknüpft mit einer zufälligen Sitzungs-ID, der angezeigten Landingpage-Variante, Gerätetyp, Land und verweisender Seite oder Kampagne. Wir nutzen das, um zu sehen, welche Seiten konvertieren, und dir zuvor angesehene Sorten zu zeigen. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 TDDDG). Ohne Einwilligung erfassen wir nur Käufe und die Einwilligungsentscheidung selbst.

Serverprotokolle. Unser Hoster protokolliert IP-Adresse, Zeit, URL und User-Agent für Sicherheit und Betrieb. Aufbewahrung 30 Tage. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

Versanddienstleister (PostNL, DHL, DPD) erhalten Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail zur Zustellung. Unser Hoster speichert Datenbank und Backups in der EU. Unser E-Mail-Anbieter versendet Bestell- und Marketing-Mails. Unser Steuerberater erhält Rechnungsdaten. Behörden erhalten Daten nur bei gesetzlicher Verpflichtung. Wir verkaufen keine Daten und nutzen keine Werbenetzwerke Dritter.

Daten werden in der EU gespeichert. Verarbeitet ein Anbieter Daten außerhalb der EU, stützen wir uns auf die EU-Standardvertragsklauseln. Kryptotransaktionen liegen naturgemäß auf einem öffentlichen, globalen Register.

Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (niederländische steuerliche Aufbewahrungspflicht). E-Mail-Liste: bis zur Abmeldung, dann 30 Tage. Cookie-Einwilligungsprotokoll: 2 Jahre. Statistikereignisse: 26 Monate. Serverprotokolle: 30 Tage. Kundennotizen im CRM: solange du Kunde bist plus 2 Jahre.

Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und eine übertragbare Kopie verlangen und der Verarbeitung auf Basis berechtigten Interesses widersprechen. Einwilligungen kannst du jederzeit widerrufen; frühere Verarbeitung bleibt davon unberührt. Schreibe an info@prozyum.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Du hast das Recht, dich bei der niederländischen Aufsichtsbehörde Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) oder der Behörde deines EU-Landes zu beschweren.

Die Seite läuft über HTTPS. Die Datenbank liegt auf verschlüsselten Datenträgern mit täglichen Backups. Zugriff auf das Bestellsystem ist auf Mitarbeiter beschränkt, die ihn benötigen, hinter Passwort und zeitlich begrenzten Sitzungen. Wir senden dir nie Passwörter, denn es gibt keine.

Dieser Shop ist für Erwachsene. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Personen unter 18. Vermutest du eine Bestellung durch Minderjährige, schreibe an info@prozyum.com und wir löschen die Daten.

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung ändert. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Wesentliche Änderungen der Cookie-Nutzung lösen eine neue Einwilligungsabfrage aus.